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POLÍTICA DE COOKIES

BIENVENIDO A WWW.PROMART.PE

El sitio web http://www.promart.pe gestionado por Homecenters Peruanos S.A., con domicilio en Avenida Aviación N° 2405, Piso 5, Distrito de San Borja, Provincia y Departamento de Lima, identificada con RUC N° 20536557858, utiliza cookies durante la navegación de sus usuarios.

Las cookies nos permiten facilitar el uso y navegación, garantizar el acceso a determinadas funcionalidades, analizar información estadística sobre el uso de la web, y, adicionalmente, personalizar el contenido y los anuncios.

1. ¿QUE SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto (fichas de información) que los sitios web almacenan en su ordenador, celular inteligente (smartphone), tablet o cualquier otro dispositivo de acceso a Internet.

2. ¿PARA QUE SIRVEN?

Las cookies sirven para finalidades diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido.

Algunas cookies son estrictamente necesarias para que el sitio web funcione correctamente y otras serán utilizadas para mejorar el rendimiento del sitio web, ofrecer distintos productos y servicios de la manera más eficiente, entre otros.

Las cookies no pueden dañar tu dispositivo y además son muy útiles, puesto que nos ayudan a identificar y resolver errores.

Mostramos información sobre nuestra Política de Cookies en la parte inferior cada vez que accedas a http://www.promart.pe. Los usos concretos que hacemos de las cookies se describen a continuación.

3. TIPOS DE COOKIES.

A continuación, podrás encontrar una clasificación de las cookies utilizadas en http://www.promart.pe, teniendo en cuenta que una misma cookie pueda estar incluida en más de una categoría.

Según quien sea la entidad que gestione el sitio web desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

  • Cookies propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde http://www.promart.pe y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un dominio diferente a http://www.promart.pe y que es gestionado por otra entidad colaboradora.

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:

  • Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para que el Sitio Web funcione adecuadamente. Así, garantizan las funcionalidades básicas y las características de seguridad del Sitio Web, de forma anónima. Esta categoría de cookie es obligatoria para dar cumplimiento a las finalidades antes descritas. Usted puede configurar su navegador para bloquear o alertar la presencia de estas cookies, pero algunas partes del sitio web no funcionarán. Estas cookies no guardan ninguna información personal identificable.
  • Cookies analytics o de rendimiento: Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de circulación para poder medir y mejorar el desempeño de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más o menos populares, y ver cuántas personas visitan el sitio. Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Esta categoría de cookies es voluntaria, de no otorgar su consentimiento la Compañía no podrá cumplir con las finalidades antes descritas.
  • Cookies de publicidad o dirigidas: Estas cookies pueden estar en todo el Sitio Web, colocadas por nuestros socios publicitarios. Estos negocios pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan información personal directamente, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de acceso a Internet. Esta categoría de cookies es voluntaria, de no otorgar su consentimiento la Compañía no podrá cumplir con la finalidad antes descrita

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal del usuario podemos distinguir:

  • Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
  • Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Procedemos a detallar las cookies que este Sitio Web emplea, con el fin de proporcionarle la máxima información posible:

NombreTipoDescripciónCaducidad
CheckoutOrderFormOwnershipNecesarioAlmacena información para identificar de forma única el pedido o carrito de compra del usuario durante el proceso de checkout. Esta cookie asegura que el contenido del carrito se asocie correctamente a un visitante, incluso si no ha iniciado sesión.3 meses
VtexCheckoutVersionNecesarioAlmacena información sobre la versión del sistema de checkout que está utilizando el sitio web1 mes
locateCitiesNecesarioAlmacena la ciudad elegida para verificar disponibilidad de productos.1 año
localeNecesarioAlmacena la preferencia de idioma o región del usuario (por ejemplo, es-ES, en-US), de modo que el sitio web se muestre en el idioma adecuado o cargue el contenido regional correcto.1 año
vtex_sessionNecesarioContiene el ID de los valores de la sesión de navegación del usuario (no los valores) y Keep seguimiento de los valores de navegación del usuario almacenados en el lado del servidor.1 mes
vtex_segmentNecesarioContiene la información sobre el segmento de clientes. Un subconjunto de vtex_session se usa para segmentar la navegación y se usa como clave de caché en algunos sistemas.1 mes
AECNecesarioCookie de seguridad de Google que garantiza que las solicitudes dentro de una sesión provienen del usuario y no de sitios maliciosos.6 meses
VTEXSCNecesarioCookie de sesión de VTEX, almacena datos de navegación del usuario.1 año
i18nextNecesarioCookie técnica utilizada para recordar el idioma seleccionado por el usuario en sitios multilingües.Sesión
checkout.vtex.comNecesarioEsta cookie contiene el ID del formulario de pedido, lo que permite persistir y restaurar el carrito del usuario (orderForm).3 meses
urlLastSearchNecesarioGuarda la última búsqueda hecha por el usuario en el sitio3 meses
PromartScNecesarioIdentifica y mantiene la sesión activa del usuario durante su navegación en el sitio web.1 mes
VtexRCSessionIdv7NecesarioIdentificador de sesión de cliente en VTEX.30 minutos
VtexRCMacIdv7NecesarioIdentificador persistente de cliente en VTEX.1 año
SGTSNecesarioInformación del hash del segmento de la sesión en el contexto de navegación del usuario. Importante para variar la línea de caché.1 mes
ISSMBNecesarioRelacionada con sistemas internos de sesión o balanceo de carga.Sesión
janus_sidNecesarioUsada por servicios de videoconferencia (como Janus WebRTC Server) para gestionar sesiones.1 mes
_clskde RendimientoAgrupa múltiples vistas de página por un usuario en una única sesión de Clarity.1 mes
_hjHasCachedUserAttributesde RendimientoAlmacena atributos de usuario para evitar solicitudes repetidas y acelerar la carga.Sesión
FPLCde RendimientoCookie asociada a FPID para rastrear a los usuarios en el mismo dominio.1 mes
_ga_YYYYYYYYYYde RendimientoCookie de Google Analytics para estadísticas de visitantes y comportamiento.13 meses
_ga_HYG10ZRKKVde RendimientoCookie de Google Analytics para estadísticas de visitantes y comportamiento.2 años
_gade RendimientoCookie de Google Analytics utilizada para distinguir usuarios.2 años
FPIDde RendimientoCookie de Google utilizada como ID del usuario para mediciones propias.2 años
_hjSession_683410de RendimientoCookie de Hotjar para mantener la sesión de usuario activa.30 minutos
_hjSessionUser_683410de RendimientoCookie de Hotjar que conserva la identidad del usuario en diferentes sesiones.1 año
_clckde RendimientoCookie de Microsoft Clarity que guarda un ID de usuario único para analizar repeticiones de sesiones.1 año
ANONCHKde RendimientoCookie de Microsoft para mantener la ID del usuario anónimo dentro del dominio.10 minutos
MUIDde RendimientoCookie de Microsoft que identifica navegadores únicos para servicios de análisis.1 año
_rxuuidde RendimientoCookie de rendimiento utilizada por plataformas de publicidad para rastrear visitantes en múltiples sitios web.1 año
gidde RendimientoCookie instalada por Google Analytics. Se utiliza para almacenar información sobre el uso que hacen los visitantes de un sitio web y ayuda a crear un informe analítico sobre el funcionamiento del sitio web.2 años
_conv_vde RendimientoEsta cookie está centrada en el visitante y tiene una duración máxima de 6 meses desde la última actualización.6 meses
_conv_sde RendimientoEsta cookie está centrada en la sesión y tiene una duración de 20 minutos desde la última actualización.20 minutos
tfpside RendimientoEsta cookie permite correlacionar todos los eventos de un usuario para formar una sesión, independientemente de donde viene el usuario.20 minutos
igodigitalst_514023827de RendimientoEstablecida por Salesforce Marketing Cloud, contiene un identificador de sesión único del usuario para realizar un seguimiento de los visitantes individuales y su uso del sitio.1 hora
igodigitalstdomainde RendimientoEstablecida por Salesforce Marketing Cloud, contiene un identificador de sesión único del usuario para realizar un seguimiento de los visitantes individuales y su uso del sitio.3 meses
igodigitaltc2de RendimientoEstablecida por Salesforce Marketing Cloud, contiene un identificador de sesión único del usuario para realizar un seguimiento de los visitantes individuales y su uso del sitio.2 años
CLIDde RendimientoIdentifica de forma única a los usuarios en diferentes sesiones y sitios, permitiendo a Microsoft Clarity rastrear las acciones del usuario para análisis de comportamiento y mejora de la experiencia de usuario.1 año
abde RendimientoUsada para pruebas A/B, permite determinar qué versión de contenido ve un visitante.1 año
demdexPublicidad o dirigidasAsigna un ID único de usuario para la plataforma Adobe Audience Manager.6 meses
am_tokensPublicidad o dirigidasContiene un identificador de usuario y versión para identificar usuarios entre sesiones.1 mes
anjPublicidad o dirigidasCookie de AppNexus que contiene datos para sincronización de anuncios entre plataformas.3 meses
CMIDPublicidad o dirigidasCookie de Casale Media para sincronización de IDs entre plataformas.1 año
CMPROPublicidad o dirigidasCookie de Casale Media usada para ver si los datos del usuario han sido procesados para publicidad.3 meses
cto_bundlePublicidad o dirigidasCookie de Criteo para identificar visitantes entre sitios web con fines publicitarios.13 meses
_gcl_auPublicidad o dirigidasCookie de Google AdSense para experimentar con la eficiencia publicitaria en los sitios web que usan sus servicios.3 meses
ar_debugPublicidad o dirigidasCookie de Google utilizada para depuración de anuncios y remarketing.3 meses
IDEPublicidad o dirigidasCookie de Google utilizada por DoubleClick para registrar e informar sobre las acciones del usuario después de ver o hacer clic en un anuncio.13 meses
NIDPublicidad o dirigidasCookie de preferencias de Google que almacena configuraciones del usuario como idioma o resultados de búsqueda seguros.6 meses
CMTESTPublicidad o dirigidasCookie de prueba de Casale Media para comprobar si el navegador acepta cookies.Sesión
test_cookiePublicidad o dirigidasCookie de prueba de DoubleClick para verificar si el navegador admite cookies.15 minutos
tt_viewerPublicidad o dirigidasCookie de seguimiento utilizada por anunciantes para medir la efectividad de sus campañas publicitarias en TikTok1 año
t_gidPublicidad o dirigidasCookie de seguimiento utilizada por la plataforma Taboola, una red de publicidad nativa que recomienda contenido (como artículos, videos o productos) en sitios web para mejorar la participación del usuario y generar ingresos publicitarios1 año
csyncPublicidad o dirigidasCookie de sincronización de IDs entre diferentes plataformas publicitarias (RTB, DSPs).3 meses
visitor-idPublicidad o dirigidasCookie establecida por Media.net para identificar a los usuarios y proporcionar anuncios personalizados basados en su comportamiento de navegación.1 año
TRPublicidad o dirigidasCookie establecida por MicroAd para rastrear el comportamiento del usuario y proporcionar anuncios personalizados.3 meses
obuidPublicidad o dirigidasCookie establecida por Outbrain para identificar de forma única a los usuarios y proporcionar contenido personalizado o anuncios relevantes.3 meses
SOCPublicidad o dirigidasCookie establecida por Socdm para identificar a los usuarios y proporcionar anuncios personalizados basados en su comportamiento de navegación.2 años
uid-bp-11554Publicidad o dirigidasCookie establecida por StickyAdsTV para identificar a los usuarios y sincronizar anuncios en diferentes plataformas.3 meses
CMPSPublicidad o dirigidasCookie para compartir datos de usuario con socios publicitarios de Casale Media.3 meses
rtbhousePublicidad o dirigidasCookie que ayuda a optimizar campañas publicitarias mostrando contenido más relevante para cada usuario en otros sitios web.3 meses
tv_UICRPublicidad o dirigidasCookie que recopila información sobre el comportamiento del usuario en múltiples sitios web.3 meses
__cf_bmPublicidad o dirigidasCookie utilizada por onesignal para rastrear el comportamiento del usuario y proporcionar contenido personalizado.30 minutos
visitorPublicidad o dirigidasCookie utilizada por PostRelease para identificar a los visitantes y mantener la sesión activa.1 año
v1_151Publicidad o dirigidasCookie utilizada por RevContent para rastrear el comportamiento del usuario y proporcionar contenido personalizado.3 meses
v2_151Publicidad o dirigidasCookie utilizada por RevContent para rastrear el comportamiento del usuario y proporcionar contenido personalizado.3 meses
TestIfCookiePPublicidad o dirigidasCookie utilizada por Smart AdServer para comprobar si las cookies están habilitadas en el navegador del usuario.1 año
pidPublicidad o dirigidasCookie utilizada por Smart AdServer para identificar a los usuarios y sincronizar anuncios en diferentes plataformas.3 meses
tvidPublicidad o dirigidasCookie utilizada por TremorHub para identificar a los usuarios y rastrear su comportamiento con fines publicitarios.1 año
UIDPublicidad o dirigidasEsta cookie es usada por Criteo y se utiliza para distinguir usuarios únicos.3 meses
KRTBCOOKIE_97Publicidad o dirigidasEstablecida por PubMatic para sincronizar la identificación del usuario en muchos dominios y como parte de su servicio de publicidad.3 meses
__rtbh.lidPublicidad o dirigidasEstablecida por RhythmOne para sincronizar la identificación del usuario en muchos dominios y como parte de su servicio de publicidad1 año
auditPublicidad o dirigidasEstablecida por Rubicon Project para registrar si el usuario ha optado por no recibir anuncios personalizados.1 año
khaosPublicidad o dirigidasEstablecida por Rubicon Project para sincronizar la identificación del usuario en muchos dominios y como parte de su servicio de publicidad.1 año
clientiditcPublicidad o dirigidasGuarda el client id para intercorp2 años
tsPublicidad o dirigidasGuarda marcas de tiempo para propósitos de sincronización de eventos o registros técnicos.1 año
tluidPublicidad o dirigidasIdentificador de usuario utilizado por TagCommander para seguimiento y análisis.3 meses
data-cPublicidad o dirigidasIdentificador único para seguimiento de usuarios y personalización de anuncios en la red de Media.net.3 meses
receive-cookie-deprecationPublicidad o dirigidasIndicador de cambios o advertencias relacionadas con cookies.Variable
data-c-tsPublicidad o dirigidasMarca de tiempo asociada al data-c, usada para controlar caducidad y sincronización de datos.3 meses
PugTPublicidad o dirigidasRegistra una identificación única que identifica el dispositivo del usuario durante visitas posteriores a sitios web que utilizan la misma red publicitaria, permitiendo anuncios dirigidos.3 meses
mv_tokensPublicidad o dirigidasSimilar a am_tokens, gestionado por Mediavine, vincula sesiones con identificadores únicos para mostrar anuncios personalizados.1 mes
cPublicidad o dirigidasUsada para identificar usuarios de manera única y rastrear su comportamiento con fines publicitarios.1 año
DVPublicidad o dirigidasUsada por Google para guardar información de preferencias o personalización de anuncios y navegación, con duración corta.15 minutos
criteoPublicidad o dirigidasUsada por la red Criteo para personalizar anuncios basados en navegación previa del usuario.1 mes
mv_tokens_invalidate-verizon-pushesPublicidad o dirigidasVariante específica para campañas o versiones integradas.1 mes
am_tokens_invalidate-verizon-pushesPublicidad o dirigidasVariante para manejar versiones específicas o integraciones (por ejemplo con Verizon).1 mes
statusPublicidad o dirigidasPermite crear, distribuir y medir publicidad.1 año

Únicamente las necesarias son obligatorias pues permiten el funcionamiento del sitio web y las funcionalidades del mismo. Si no operasen, no podríamos brindarle el servicio a cabalidad. Las demás cookies analíticas y de publicidad son facultativas.

4. GESTIÓN DE LAS COOKIES

http://www.promart.pe puede modificar la Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, jurisprudenciales o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, así como por criterios propios empresariales.

Para bloquear o deshabilitar las cookies el usuario deberá activar la configuración del navegador, de manera que se rechace la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. En la práctica la mayoría de los navegadores permiten advertir la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente. Si son rechazadas se podrá seguir usando nuestro web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y por tanto la experiencia del usuario puede ser menos satisfactoria

Los accesos a la configuración de cookies de los principales navegadores son los siguientes:

  • Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
  • Safari: Preferencias -> Seguridad Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador
  • Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador
  • Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador

5. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Usted puede revocar su consentimiento o ejercer sus derechos que como titular de datos personales le asisten (acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación), de manera gratuita. Podrá ejercitar estos derechos a través del portal web https://www.promart.pe/politicas-y-privacidad/arco

6. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE COOKIES

La Política de Cookies está actualizada al 05 de junio del 2025

http://www.promart.pepuede modificar la Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, jurisprudenciales o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, así como por criterios propios empresariales.

Por ello, y dado que dicha política puede ser actualizada periódicamente, sugerimos a nuestros clientes que la revisen de forma regular y que la encontrarán en el sitio web.

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Extra Garantía es un plan de protección que te permitirá extender la garantía de tu compra entre 1 a 2 años adicionales el cual entrará en vigencia inmediatamente después de que finalice la garantía original del producto.
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¿Qué es la Extra Garantía de reemplazo?
Si el producto que compraste presenta alguna falla de fabricación, este servicio te permitirá reemplazarlo sin un costo adicional. Este beneficio solo aplica a pequeños electrodomésticos con un precio menor a los S/700.
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Si el tiempo de reparación supera los 3 días, te damos un producto en préstamo.
Tiene un tiempo de vigencia de 1 a 2 años, adicionales a la garantía original del producto.
Si es necesario, reemplazaremos el producto por uno nuevo de iguales o similares características.
¿A dónde me contacto si tengo alguna duda?
Para cualquier inconveniente deberás comunicarte al 0800-0-0-0149 o 615-5712
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* Préstamo de los productos de acuerdo a disponibilidad de stock, para reparaciones que superen los 3 días útiles contados desde la visita del técnico o la recepción del informe técnico. Solo aplica para cocinas, refrigeradoras y lavadoras. ** El descuento está asociado a reparaciones o mantenimientos que el cliente realice con el taller de servicio técnico.